Festlegen, wo der Chat erscheint
Den Chat nur auf Ihren eigenen Websites erlauben, auf einem Teil einer Website zeigen oder auf einzelnen Seiten ausblenden.
Neue Projekte starten mit Alle Websites: Der Chat erscheint überall, wo sein Code eingefügt ist. Mit Domains beschränken Sie ihn auf Ihre eigenen Adressen. Öffnen Sie im Projekt Widget und klicken Sie oben in der Live-Vorschau auf Domains. Das Fenster Domain-Regeln öffnet sich.
Bevor Sie starten
Änderungen hier gelten sofort, ohne Speichern. Ändern können sie Eigentümer sowie Admin und Editor des Projekts; alle anderen sehen die Regeln schreibgeschützt.
Nur Ihre Websites erlauben
- Klicken Sie auf Domains.
- Wählen Sie Bestimmte Websites.
- Tragen Sie unter Website oder Pfad hinzufügen Ihre Adresse ein, zum Beispiel
https://ihre-firma.de, und klicken Sie auf Hinzufügen. - Wiederholen Sie das für jede Adresse, auf der der Chat erscheinen soll.
Ab jetzt lädt der Chat nur auf den Adressen in der Liste. Der Button Domains zeigt, wie viele es sind.
Eine leere Liste blendet den Chat überall aus
Solange bei Bestimmte Websites keine Adresse eingetragen ist, erscheint der Chat nirgends. Das Fenster zeigt Das Widget lädt nirgendwo, bis Sie mindestens eine Origin hinzufügen., und der Button Domains zeigt einen orangen Punkt.
Um die Beschränkung aufzuheben, wählen Sie wieder Alle Websites. Ihre Liste bleibt für das nächste Mal erhalten, wenn Sie Bestimmte Websites wählen.
Den Chat nur auf einem Teil einer Website zeigen
Tragen Sie eine Adresse mit Pfad ein, zum Beispiel https://ihre-firma.de/blog. Der Chat erscheint dann auf dieser Seite und allen Seiten darunter, etwa /blog/neuigkeiten, und sonst nirgends auf dieser Website. Sie können mehrere Pfade derselben Website eintragen.
Den Chat auf einzelnen Seiten ausblenden
- Klicken Sie unter einer Adresse in der Liste auf Ausgeschlossene Pfade.
- Tragen Sie unter Pfad ausschließen einen Pfad ein, der mit
/beginnt, zum Beispiel/adminoder/en. - Klicken Sie auf Ausschließen.
Der Chat ist dann auf diesem Pfad und allen Unterseiten ausgeblendet. Um ihn dort wieder zu zeigen, klicken Sie auf das ✕ neben dem Pfad.
Was Besucher sehen
Auf einer erlaubten Seite sehen Besucher den Chat wie gewohnt. Auf jeder anderen Seite gibt es keinen Chat-Button und keinen Chat.
Fragen
Der Chat erscheint nicht auf www.ihre-firma.de. Warum?
Die Adresse muss genau stimmen. https://www.ihre-firma.de und https://ihre-firma.de sind zwei verschiedene Adressen, ebenso http:// und https://. Tragen Sie jede Variante ein, die Ihre Besucher nutzen.
Meine Adresse wird nicht angenommen. Was ist falsch?
Sie muss mit https:// oder http:// beginnen. Sonst zeigt das Fenster Geben Sie eine gültige URL ein, z. B. https://example.com oder https://example.com/blog. Steht die Adresse schon in der Liste, erscheint Diese Origin wurde bereits hinzugefügt.
Braucht Widget testen meine Adresse in der Liste?
Nein. Widget testen im Widget Studio funktioniert immer, egal was unter Domains eingestellt ist.
Gelten diese Regeln auch für meinen eigenen Button?
Ja. Auf einer nicht erlaubten Seite öffnet Ihr eigener Button keinen Chat. Mehr dazu unter Eigenen Button gestalten.