Fragen zur Überwachung
Antworten zu „Wartet auf Sie“, Rückgängig, zurückgelegten Credits, Tarifwechseln, Benachrichtigungen, regelmäßigen Suchen und dem automatischen Hinzufügen neuer Seiten.
Fragen zur Seite Überwachung (Wissensdatenbank → Überwachung) und zu den Karten Neue Seiten und Seitenänderungen auf der Seite Ihrer Website. Jede Antwort steht für sich.
Wartet auf Sie
Was ist „Wartet auf Sie“?
Wartet auf Sie ist die Liste oben auf der Seite Überwachung. Sie zeigt die Seiten, bei denen Ihr Chat-Assistent mit altem oder falschem Text antwortet: Seiten, die nicht mehr auf Ihrer Website sind, dann Seiten, deren Text sich geändert hat und nicht trainiert ist. Jede Zeile hat einen nächsten Schritt mit seinem Preis, zum Beispiel Rückgängig (Kostenlos), Seite trainieren (Kostenlos), Training entfernen, Löschen oder Jetzt prüfen (1 Credit oder Kostenlos). Darunter stehen unter Außerdem gefunden Websites mit neuen Seiten, die Sie nicht hinzugefügt haben, mit Neue zeigen und einem ✕, das sie ausblendet. Die Zahl neben Überwachung in der Seitenleiste ist die Zahl der Seiten in dieser Liste, die weg oder geändert sind. Ist die Liste leer, sagt sie Gerade wartet nichts auf Sie. Geänderte und fehlende Seiten zeigen wir Ihnen hier. Siehe Wartet auf Sie.
Warum zählt die Zahl in der Seitenleiste keine neuen Seiten?
Die Zahl neben Überwachung zählt nur Seiten, bei denen Ihr Chat-Assistent mit altem oder falschem Text antwortet: Seiten, die nicht mehr auf Ihrer Website sind, und Seiten, deren neuer Text nicht trainiert ist. Neue Seiten machen keine Antwort falsch; Ihr Assistent kennt sie nur noch nicht. Deshalb stehen sie in Wartet auf Sie unter Außerdem gefunden und zählen nicht mit. Um sie wegzubekommen, fügen Sie die gewünschten Seiten über Neue zeigen hinzu, oder blenden Sie sie mit dem ✕ aus. Das nächste Neue Seiten finden oder die nächste Suche zeigt neu gefundene Seiten wieder.
Wie mache ich das Herausnehmen einer Seite rückgängig?
Ist eine Seite, mit der Ihr Chat-Assistent geantwortet hat, nicht mehr auf Ihrer Website, nimmt Jexity Chat sie von selbst aus Ihrem Chat-Assistenten. 30 Tage lang können Sie sie zurückholen: Klicken Sie in ihrer Zeile unter Wartet auf Sie oder auf der Karte der Seite auf Rückgängig (Kostenlos). Die Zeile sagt, bis wann, zum Beispiel Rückgängig bis 13. November, und die Karte sagt zum Beispiel Sie können das bis zum 13. November rückgängig machen. Danach löschen wir den gespeicherten Text. Die Seite bleibt hier als „Weg“ stehen. „Rückgängig“ trainiert den gespeicherten Text wieder, ohne Kosten. Die Seite bleibt als nicht mehr auf Ihrer Website markiert, und Jexity Chat nimmt sie nicht noch einmal von selbst heraus. Um die Antworten später zu stoppen, klicken Sie auf Training entfernen. Nach den 30 Tagen wird der gespeicherte Text gelöscht, und Rückgängig ist weg; die Seite bleibt als „Weg“ in der Liste, mit Löschen. Kommt die Seite innerhalb der 30 Tage mit demselben Text auf Ihre Website zurück, kommt sie von selbst zurück in Ihren Chat-Assistenten.
Prüfungen und zurückgelegte Credits
Warum sind am Monatsanfang fast alle meine Credits zurückgelegt?
Am 1. jedes Monats legt Jexity Chat für jede regelmäßig geprüfte Seite, die Credits kostet, die Credits für den Rest des Monats zurück. Häufige Prüfungen summieren sich: Jede Stunde braucht für eine Seite etwa 730 bis 744 Credits im Monat. Alle Seiten zusammen legen höchstens 90 % Ihrer monatlichen Credits zurück; 10 % bleiben immer frei für Seiten finden, Seite hinzufügen, Jetzt prüfen und Crawlen. Brauchen die Seiten mehr als 90 %, bekommt jede Seite denselben Anteil ihres Monats, und ihre Prüfungen pausieren etwa am selben Tag mit Pausiert: nicht genug Credits, bis zum nächsten 1. Um Credits frei zu machen, öffnen Sie Anzeigen und prüfen Seiten seltener, oder klicken Sie auf Prüfung beenden. Siehe Zurückgelegte Credits.
Was passiert mit regelmäßigen Prüfungen, wenn sich mein Tarif ändert?
Bis zum nächsten 1. behalten regelmäßige Prüfungen ihre Einstellungen und die schon für sie zurückgelegten Credits. Ab dem nächsten 1. legt eine Seite, deren Häufigkeit Ihr neuer Tarif nicht enthält, nichts mehr zurück und zeigt Pausiert: nicht genug Credits; dasselbe gilt für jede Prüfung, die Credits kostet, nach dem Ende einer Testphase. Eine solche Seite startet nicht von selbst wieder: Das ⓘ neben ihrem Preis sagt Bis Sie auf „Fortsetzen“ klicken, ändert sich nichts. Klicken Sie auf einer solchen Seite auf Fortsetzen, sehen Sie, welchen Tarif ihre Häufigkeit braucht. Wählen Sie eine Häufigkeit, die Ihr Tarif enthält, oder beenden Sie die Prüfung: Öffnen Sie die Seite und schalten Sie Auf Änderungen prüfen aus, oder klicken Sie unter Anzeigen bei ihr auf Prüfung beenden.
Warum steht in der Überwachung noch „Geändert“, nachdem ich die Seite trainiert habe?
Seiten, die wir für Sie prüfen zeigt das Ergebnis der letzten Prüfung jeder Seite. Es bleibt Geändert, bis eine spätere Prüfung keine Änderung findet, auch nachdem die Seite von Ihnen oder automatisch trainiert wurde. Öffnen Sie die Seite: Ihre Karte sagt Sie haben diese Seite trainiert: Ihr Chat-Assistent kennt den neuen Text. oder zum Beispiel Wir haben diese Seite vor 2 Stunden automatisch trainiert: Ihr Chat-Assistent hat den neuen Text gelernt.
Warum passt die Summe der zurückgelegten Credits nicht zur Liste unter „Anzeigen“?
Die Summe oben zählt die zurückgelegten Credits Ihrer ganzen Organisation. Die Liste unter Anzeigen zeigt nur Seiten, die Sie öffnen dürfen, deshalb fehlen dort Seiten von Projekten, in denen Sie nicht Mitglied sind. Prüfung beenden in dieser Liste beendet die Prüfung einer Seite für alle, auch auf einer geteilten Website.
Warum zeigt „Bearbeiten“ nicht alle meine Seiten?
Bearbeiten öffnet Hinzugefügte Seiten zum Prüfen wählen, das nur hinzugefügte Seiten anbietet, die noch nicht geprüft werden und noch auf Ihrer Website sind. Um eine Seite zu ändern oder zu beenden, die schon geprüft wird, klicken Sie unter Seiten, die wir für Sie prüfen bei ihr auf Ändern, oder nutzen Sie Prüfung beenden unter Anzeigen. Seiten, die Sie nicht hinzugefügt haben, lassen sich nicht prüfen: Fügen Sie sie zuerst auf der Seite der Website hinzu.
Überschreibt das Ändern mehrerer Seiten auf einmal ihre Einstellungen?
Nein. Das Fenster für mehrere Seiten startet mit dem, was Ihre Seiten schon haben. Unterscheiden sie sich, zeigt Wie oft Je Seite wie bisher, und das automatische Training zeigt zum Beispiel Zurzeit an für 2 von 5 Seiten. Gespeichert wird nur, was Sie ändern, und Seiten, die bei derselben Häufigkeit bleiben, behalten ihre zurückgelegten Credits. Das Fenster sagt, was die Änderung zurücklegt, zum Beispiel Dafür werden 12 weitere Credits bis zum 1. November zurückgelegt, noch nicht verbraucht.
Neue Seiten
Warum hat „Regelmäßig suchen“ eine Weile nichts gefunden?
Eine Suche, die Credits kostet, läuft nicht, solange nur noch die 10 % Ihrer Credits übrig sind, die immer frei bleiben. In der Karte steht dann Pausiert: nicht genug Credits. 10 % Ihrer Credits bleiben frei für das, was Sie selbst hinzufügen. Mit Ihren neuen Credits wird wieder gesucht., und die Suche startet von selbst wieder, sobald neue Credits da sind. Keine Suche läuft, solange Ihr Tarif keine Websites enthält. In beiden Fällen bleibt der Schalter an, und die Karte schiebt das nächste Datum weiter. Sehen Sie auf der Seite Website in der Kachel Credits diesen Monat nach. Fehlt eine neue Seite weiterhin, fügen Sie sie im Fenster Website hinzufügen mit Eine Seite hinzu.
Warum kann ich „Neue Seiten automatisch hinzufügen“ nicht einschalten?
Neue Seiten automatisch hinzufügen funktioniert nur, solange Regelmäßig suchen an ist, deshalb ist sein Schalter ausgegraut, solange Regelmäßig suchen aus ist. Schalten Sie zuerst Regelmäßig suchen ein und dann Neue Seiten automatisch hinzufügen. Schalten Sie Regelmäßig suchen später aus, geht es ebenfalls aus. Wer eine Website nur ansehen darf, sieht beide Schalter ausgegraut und kein Rückgängig.
Warum wurde nichts übersprungen, obwohl ich unter „Seiten überspringen, deren Adresse enthält“ ein Wort eingetragen habe?
Ein Teil ohne * überspringt nur die eine Seite mit genau dieser Adresse. Um alles unter einem Teil Ihrer Website zu überspringen, ergänzen Sie /*, zum Beispiel /blog/*, und klicken Sie auf Speichern. Seiten, die schon gefunden wurden, bleiben in der Liste: Löschen Sie sie dort, wenn Sie sie nicht brauchen.
Benachrichtigungen
Werde ich benachrichtigt, wenn sich eine Seite ändert oder verschwindet?
Die Glocke oben im Dashboard meldet, wenn Seiten aus Ihrem Chat-Assistenten genommen wurden, einmal am Tag pro Website, zum Beispiel 3 Seiten wurden aus Ihrem Chat-Assistenten genommen · Rückgängig. Ein Klick öffnet die Seite Überwachung, wo Rückgängig unter Wartet auf Sie steht.
Jede Meldung zu den Seiten einer Website geht an dieselben Personen: bei einer geteilten Website an die Eigentümer und Administratoren Ihrer Organisation, bei einer Website eines Projekts an die Eigentümer Ihrer Organisation und die Admins und Editoren des Projekts.
Stellt eine regelmäßige Prüfung fest, dass kostenlose Seiten, mit denen Ihr Chat-Assistent nicht antwortet, nicht mehr auf Ihrer Website sind, sagt die Glocke zum Beispiel 2 Seiten sind nicht mehr auf evelan.de. Hat Neue Seiten automatisch hinzufügen Seiten hinzugefügt, sagt die Glocke zum Beispiel 12 neue Seiten werden Ihrem Chat-Assistenten hinzugefügt: evelan.de, höchstens einmal am Tag pro Website, und ein Klick öffnet die Seite der Website.
Geänderte Seiten und neue Seiten, die eine Suche gefunden hat, melden sich nicht über die Glocke: Sie stehen unter Wartet auf Sie, und die Zahl neben Überwachung in der Seitenleiste zählt die geänderten und die, die weg sind. Unter Einstellungen in der Glocke hat die Gruppe Wissen für jede Meldung einen Schalter, zum Beispiel Seiten werden aus Ihrem Chat-Assistenten genommen, Seiten sind nicht mehr auf Ihrer Website und Neue Seiten werden automatisch hinzugefügt. E-Mails zu Prüfungen verschickt Jexity Chat nicht.