Sicherheit

Auf der Seite Sicherheit schützen Sie Ihr eigenes Konto. Sie gilt für Sie persönlich, in allen Organisationen, zu denen Sie gehören. Öffnen Sie das Menü unter Ihrem Namen unten links, wählen Sie Einstellungen und dann oben den Tab Sicherheit.

Zwei-Faktor-AuthentifizierungCopy Anchor Link

Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung fragt Jexity Chat bei jeder Anmeldung mit Passwort oder Anmeldelink zusätzlich nach einem 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App auf Ihrem Handy, zum Beispiel Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder 1Password. Wer Ihr Passwort kennt, kommt so trotzdem nicht in Ihr Konto.

EinschaltenCopy Anchor Link

1. Klicken Sie bei Authentifizierungs-App auf Aktivieren.
2. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Weiter.
3. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App. Geht das nicht, tippen Sie den Schlüssel unter Scannen nicht möglich? Geben Sie diesen Schlüssel manuell ein: in die App ein.
4. Speichern Sie Ihre 10 Backup-Codes, zum Beispiel mit Codes kopieren in Ihrem Passwort-Manager. Jeder Code funktioniert einmal.
5. Geben Sie den 6-stelligen Code aus der App ein.

Anmelden mit CodeCopy Anchor Link

Nach Ihrem Passwort oder Anmeldelink fragt Jexity Chat nach dem Code:

1. Öffnen Sie Ihre Authenticator-App und geben Sie den 6-stelligen Code ein.
2. Wählen Sie Diesem Gerät 30 Tage vertrauen, wenn Sie auf diesem Gerät 30 Tage lang ohne Code angemeldet bleiben möchten. Auf einem fremden Gerät lassen Sie das aus.
3. Klicken Sie auf Bestätigen.

Haben Sie Ihr Handy nicht dabei, klicken Sie auf Backup-Code verwenden und geben Sie einen Ihrer Backup-Codes ein. Jeder Code funktioniert nur einmal.

Melden Sie sich mit Google an, fragt Jexity Chat nicht nach dem Code; dann schützt Ihr Google-Konto die Anmeldung.

Neue Backup-CodesCopy Anchor Link

Klicken Sie auf Neue Backup-Codes, geben Sie Ihr Passwort ein und speichern Sie die 10 neuen Codes. Die alten Codes funktionieren danach nicht mehr.

AusschaltenCopy Anchor Link

Klicken Sie auf Deaktivieren, bestätigen Sie mit Ihrem Passwort und klicken Sie auf Deaktivieren. Ihr Konto ist dann nur noch durch Ihr Passwort geschützt.

Passwort ändernCopy Anchor Link

1. Klicken Sie unter Passwort ändern auf Ändern.
2. Jexity Chat schickt Ihnen einen Link per E-Mail: Reset-Link gesendet — prüfen Sie Ihren Posteingang.
3. Öffnen Sie den Link und legen Sie ein neues Passwort fest.

Mit dem neuen Passwort werden Sie auf allen Geräten abgemeldet und melden sich neu an.

Verknüpfte KontenCopy Anchor Link

Hier sehen Sie, wie Sie sich anmelden können:

• Google: Verbunden oder Nicht verbunden. Mit Verbinden melden Sie sich künftig auch mit Ihrem Google-Konto an, mit Trennen nicht mehr.
• E-Mail & Passwort: Aktiv, wenn Sie ein Passwort haben. Sonst schickt Passwort setzen Ihnen einen Link, mit dem Sie eins festlegen.

Ihre letzte Anmeldemethode können Sie nicht trennen. Fügen Sie zuerst eine andere hinzu.

FragenCopy Anchor Link

Warum muss ich mich neu anmelden, bevor ich etwas ändere?Copy Anchor Link

Einschalten, Ausschalten und neue Backup-Codes gehen nur, wenn Sie sich in den letzten 24 Stunden angemeldet haben. Sonst steht dort, dass Sie sich ab- und wieder anmelden sollen. Das schützt Ihr Konto, falls jemand an Ihrem offenen Rechner sitzt.

Was bedeutet „Zu viele Versuche. Bitte warten Sie 15 Minuten“?Copy Anchor Link

Es wurde zu oft ein falscher Code eingegeben. Warten Sie 15 Minuten und versuchen Sie es dann mit einem neuen Code aus der App. Prüfen Sie auch, ob die Uhrzeit auf Ihrem Handy stimmt; die Codes hängen von ihr ab.

Kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung für mein ganzes Team vorschreiben?Copy Anchor Link

Nein. Jede Person schaltet sie für ihr eigenes Konto ein.

Gilt das für alle meine Organisationen?Copy Anchor Link

Ja. Ihre Sicherheitseinstellungen gehören zu Ihrem Konto, nicht zu einer Organisation.

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