Einstellungen der Organisation
Ändern Sie Name und Logo Ihrer Organisation, legen Sie die E-Mail-Adresse für Übergaben fest oder löschen Sie die Organisation.
Unter Einstellungen legen Sie fest, wie Ihre Organisation im Dashboard, in Einladungen und im Chat auf Ihrer Website heißt und aussieht. Sie finden die Seite in der Seitenleiste Ihrer Organisation unter Verwaltung → Einstellungen.
Bevor Sie starten
Alle in Ihrer Organisation sehen diese Seite. Ändern können sie der Eigentümer und die Administratoren; für alle anderen sind die Felder ausgegraut. Die Organisation löschen kann nur der Eigentümer.
Was Sie sehen
Oben stehen Ihr Tarif (zum Beispiel Pro-Tarif), seit wann es die Organisation gibt, ihre Subdomain und rechts eine Karte mit Logo, Name und Slug. Darunter liegen zwei Tabs: Allgemein und Gefahrenzone.
Allgemein
Organisationsname
Der Name erscheint im Dashboard und in E-Mails, zum Beispiel in Einladungen.
- Ändern Sie den Namen im Feld Organisationsname.
- Klicken Sie auf Speichern.
Aus dem Namen entstehen auch der Slug, die Adresse Ihrer Organisation im Dashboard und ihre Subdomain. Unter dem Feld sehen Sie den Slug, der daraus wird. Beim Speichern wird die Seite zur neuen Adresse weitergeleitet. Links und Lesezeichen mit der alten Adresse funktionieren danach nicht mehr.
Erscheint Name gespeichert, aber die Widget-Embed-Suche konnte nicht synchronisiert werden., prüfen Sie, ob der Chat auf Ihrer Website noch erscheint, und melden Sie sich beim Support, wenn nicht.
Subdomain
Die Adresse Ihrer Organisation bei Jexity Chat, zum Beispiel ihre-firma.jexity.chat. Sie ändert sich nur mit dem Namen.
Organisationslogo
Klicken Sie auf das Bild und wählen Sie eine Datei von Ihrem Computer. Schneiden Sie das Bild zu und klicken Sie auf Übernehmen.
E-Mail für Übergaben
Im Feld E-Mail für Eskalations-Benachrichtigungen (organisationsweit) tragen Sie die Adresse ein, an die Jexity Chat schreibt, wenn ein Besucher in einem Ihrer Projekte nach einem Menschen fragt, zum Beispiel support@ihre-firma.de. Klicken Sie auf Speichern.
- Ein Projekt kann eine eigene Adresse haben; dann gilt dort diese, siehe Übergabe-Einstellungen pro Projekt.
- Speichern Sie das Feld leer, geht keine solche E-Mail mehr an diese Adresse.
- Ohne Adresse, hier oder im Projekt, kommen keine E-Mails zu Übergaben. Wann sie kommen, steht unter Übergabe an Ihr Team.
Gefahrenzone: Organisation löschen
Das Löschen entfernt die Organisation mit allen Projekten, Unterhaltungen, Kontakten und der Wissensdatenbank. Ihr Abonnement wird gekündigt. Es lässt sich nicht rückgängig machen.
- Öffnen Sie den Tab Gefahrenzone.
- Klicken Sie auf Organisation löschen.
- Geben Sie zur Bestätigung den Namen Ihrer Organisation genau so ein, wie er dort steht, und bestätigen Sie.
Danach landen Sie in Ihrem Konto. Administratoren und Mitglieder sehen im Tab Gefahrenzone nur Keine destruktiven Aktionen für deine Rolle verfügbar.
Fragen
Warum kann ich die Felder nicht ändern?
Sie sind Mitglied der Organisation. Name, Logo und E-Mail-Adresse ändern nur der Eigentümer und die Administratoren.
Kann ich die Subdomain unabhängig vom Namen wählen?
Nein. Die Subdomain folgt immer dem Namen Ihrer Organisation. Eine eigene Domain gibt es im Enterprise-Tarif.
Wie verlasse ich eine Organisation, ohne sie zu löschen?
Öffnen Sie über das Menü unter Ihrem Namen Einstellungen, dann oben den Tab Organisationen. Klicken Sie bei der Organisation auf ⋯ → Verlassen und bestätigen Sie mit Verlassen. Zurück kommen Sie nur mit einer neuen Einladung. Der Eigentümer kann seine Organisation nicht verlassen, nur löschen.