Eine Antwort bearbeiten, ihr Training entfernen oder sie löschen
Ändern Sie eine eigene Antwort und trainieren Sie sie neu, lassen Sie Ihren Assistenten sie nicht mehr nutzen, oder löschen Sie sie endgültig.
Jede eigene Antwort hat unter Wissensdatenbank → Eigene Antworten ein Menü in ihrer Zeile (die drei Punkte): Bearbeiten, Trainieren oder Training entfernen und Löschen. Nichts davon kostet Credits.
Bearbeiten
- Klicken Sie auf den Titel einer Antwort oder wählen Sie im Menü der Zeile (die drei Punkte) Bearbeiten.
- Im Fenster F&A bearbeiten oder Text bearbeiten ändern Sie, was Sie möchten.
- Klicken Sie auf Speichern. Abbrechen schließt das Fenster ohne Änderung.
Die Meldung lautet zum Beispiel „Rückgabe“ wurde gespeichert. War die Antwort schon trainiert, steht sie danach auf Bearbeitet. Ihr Assistent antwortet bis zum nächsten Training mit der alten Fassung. Trainieren Sie die Antwort deshalb nach jeder Änderung neu.
Die Art einer Antwort lässt sich nicht ändern: Aus Q&A wird kein Text. Für einen Wechsel schreiben Sie eine neue Antwort der anderen Art, trainieren sie und löschen die alte.
Training entfernen
Ihr Assistent nutzt die Antwort dann nicht mehr. Ihr Text bleibt gespeichert, und Sie können sie jederzeit wieder trainieren.
- Eine Antwort: Wählen Sie im Menü der Zeile Training entfernen.
- Mehrere Antworten: Haken Sie sie an und klicken Sie in der Leiste unten auf Training von 2 Antworten entfernen.
Beides wirkt sofort, ohne Rückfrage. Die Antwort steht danach wieder auf Bereit zum Trainieren, und die Meldung lautet zum Beispiel „Rückgabe“ wurde aus dem Training entfernt. Sie können sie jederzeit neu trainieren.
Löschen
Löschen entfernt die Antwort, und Ihr Assistent vergisst sie. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
- Eine Antwort: Wählen Sie im Menü der Zeile Löschen.
- Mehrere Antworten: Haken Sie sie an und klicken Sie in der Leiste auf das Papierkorb-Symbol.
Die Rückfrage lautet zum Beispiel „Kontakt zum Team“ löschen?. Bestätigen Sie mit Löschen oder brechen Sie mit Behalten ab. Gelöschte Antworten geben ihre Wissensquelle wieder frei.
Wurde die Antwort aus einem Antwortvorschlag gespeichert, steht ihre Frage danach wieder unter Zu prüfen in den Antwortvorschlägen.
Wer das darf
Jedes Mitglied Ihrer Organisation kann geteilte Antworten auf der Seite Eigene Antworten bearbeiten, ihr Training entfernen und sie löschen. Die eigenen Antworten eines Projekts ändern die Admins und Editoren des Projekts auf seiner Seite Wissensdatenbank, im Reiter Eigene Antworten. In einem Projekt ist eine geteilte Antwort schreibgeschützt: Ein Projekt kann sie über ihren Knopf Geteilt nur für sich auslassen, siehe Projekte und Rollen.